Cliquez sur réinitialiser le mot de passe et attendre quelques minutes (jusque 10 mn environ). Evitez de cliquer plusieurs fois de suite, vous pourriez être identifier comme un robot et être bloqué.e.

Si ça ne marche pas, vous pouvez envoyer un mail à laurence@explorador.fr ou appeler le 09.71.00.48.44. Vous serez rappelé rapidement

Si vous n’arrivez pas à vous connecter  ou à réinitialiser votre mot de passe, vous avez peut-être faire une erreur dans votre email. Cela arrive, ne vous inquiétez ! 

Dans ce cas, au lieu d’entrer votre email dans la 1ere case, indiquez votre identifiant. Il est constitué de prenom.nom (tout en minuscules, et un point entre le prénom et le nom). 

Vous devriez pouvoir vous connecter. (pensez ensuite à corriger votre email s’il y a une erreur)

Si ça ne marche pas, vous pouvez envoyer un mail à laurence@explorador.fr ou appeler le 09.71.00.48.44. Vous serez rappelé.e rapidement.