Notre politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/10/2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour EXPLORADOR. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site internet explorador.fr.

Cette politique est établie en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

EXPLORADOR
Société par Actions Simplifiée au capital de 59 960,00 €
Siège social : RIMESSA, VILLA BEAU SEJOUR, 20221 CERVIONE
SIRET : 988 982 559 00011
Email : contact@explorador.fr

2. Données personnelles collectées

EXPLORADOR collecte les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées directement

Lors de la création d'un compte client ou de la passation d'une commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance (optionnel)
• Mot de passe (crypté)

Lors d'une commande :

• Historique des commandes et des achats
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire Shopify Payment)
• Préférences de communication

Lors de contacts avec notre service client :

• Contenu des échanges (emails, messages)
• Réclamations et demandes

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de connexion et d'utilisation du site
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Services internes d'EXPLORADOR :

• Service commercial
• Service client
• Service logistique

Prestataires techniques et partenaires :

• Hébergeur du site : Shopify Inc. (Canada)
• Prestataire de paiement : Shopify Payment
• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Lettre Suivie
• Prestataires de services informatiques et techniques

Autorités compétentes :
En cas d'obligation légale ou réglementaire, vos données peuvent être transmises aux autorités administratives ou judiciaires compétentes.

EXPLORADOR s'assure que tous ses prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et met en place les garanties contractuelles appropriées.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada (siège de Shopify Inc.).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD, notamment :

• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Les décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Les mécanismes de certification reconnus

6. Durée de conservation des données

EXPLORADOR conserve vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données de compte client :

• Compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du compte
• Compte inactif : 3 ans à compter de la dernière connexion ou du dernier achat

Données de commande :

• 10 ans à compter de la commande (obligations comptables et fiscales)

Données de paiement :

• 13 mois à compter de la transaction (conformément aux exigences des organismes bancaires)
• Preuves de transactions : 10 ans (obligations comptables)

Données de navigation (cookies) :

• 13 mois maximum

Données de prospection commerciale :

• 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées ainsi qu'une copie de vos données.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime et pour la prospection commerciale.

Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercice de vos droits :

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@explorador.fr
• Par courrier postal : EXPLORADOR, RIMESSA, VILLA BEAU SEJOUR, 20221 CERVIONE

Votre demande doit être accompagnée d'une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Droit de réclamation :

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site internet : https://www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions passées.

8.2 Types de cookies utilisés

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires :
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et vous permettent de naviguer et d'utiliser ses fonctionnalités (panier d'achat, connexion au compte, etc.). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance et d'analyse :
Ces cookies collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site (pages visitées, durée de visite, erreurs rencontrées) afin d'améliorer son fonctionnement.

Cookies fonctionnels :
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.) et d'offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées.

Cookies de ciblage et publicitaires :
Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

8.3 Cookies de nos partenaires

Notre site peut contenir des cookies de partenaires tiers, notamment :

• Shopify (plateforme e-commerce)
• Prestataires d'analyse d'audience
• Réseaux sociaux (si intégration de boutons de partage)

8.4 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

• Via les paramètres de votre navigateur
• Via notre outil de gestion des cookies (si disponible sur le site)

Paramétrage du navigateur :

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

• Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le refus des cookies peut entraîner un fonctionnement dégradé du site et l'impossibilité d'accéder à certaines fonctionnalités.

8.5 Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

9. Sécurité des données

EXPLORADOR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée des utilisateurs
• Contrôle d'accès aux données (accès limité aux seules personnes habilitées)
• Sauvegardes régulières des données
• Protection contre les intrusions et les cyberattaques
• Sensibilisation et formation du personnel
• Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données personnelles, notamment en choisissant un mot de passe robuste et en ne le communiquant à personne.

10. Données des mineurs

Notre site est destiné à un public familial. Les jeux proposés sont conçus pour les enfants âgés de 4 à 14 ans, mais les commandes doivent être effectuées par des personnes majeures.

Si vous êtes mineur, vous ne devez pas créer de compte ni effectuer de commande sans l'autorisation et la supervision de vos parents ou de votre représentant légal.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

Les parents ou représentants légaux peuvent exercer les droits relatifs aux données de leurs enfants mineurs en contactant : contact@explorador.fr

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

EXPLORADOR se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou aux évolutions de nos pratiques.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par un avertissement visible sur notre site ou par email. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre utilisation.

12. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@explorador.fr
Par courrier : EXPLORADOR, RIMESSA, VILLA BEAU SEJOUR, 20221 CERVIONE

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.